Lấy ghi âm cuộc gọi từ tổng đài VinaPhone như thế nào

 Lấy ghi âm cuộc gọi từ tổng đài VinaPhone như thế nào? Cần những thủ tục gì để lấy file ghi âm cuộc gọi từ tổng đài? Giao dịch này có tốn phí hay không? Có thể nhận trực tiếp file qua mail hay phải đến cửa hàng để nhận?... Tất cả những thắc mắc của bạn về việc lấy ghi âm cuộc gọi từ hệ thống VinaPhone sẽ được giải đáp chi tiết ngay dưới đây.

[caption id="attachment_120594" align="aligncenter" width="650"] Những cách lấy ghi âm cuộc gọi từ tổng đài VinaPhone[/caption]

Vì sao người dùng cần lấy ghi âm cuộc gọi từ tổng đài?

Trong cuộc gọi của khách hàng chứa những thông tin quan trọng tuy nhiên do không năm bắt hết nên khi kết thúc cuộc gọi khách hàng có xu hướng gọi đến tổng đài để được hỗ trợ nghe lại cuộc gọi từ file ghi âm.

Nhà mạng VinaPhone có ghi âm cuộc gọi không?

Việc ghi âm cuộc gọi chỉ áp dụng trong 1 số trường hợp nhất định:

• Ghi âm cuộc gọi lên tổng đài: Nhà mạng chỉ ghi âm cuộc gọi khi khách hàng gọi đến tổng đài và quá trình này có thông báo trực tiếp là để nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Ghi âm các cuộc gọi đến sim VinaPhone: Nhà mạng không hề ghi âm bất kỳ cuộc gọi đến nào của khách hàng kể cả cuộc gọi trong nước và cuộc gọi quốc tế. Đây là quyền riêng tư và tự do của mỗi người dùng điện thoại nên được nhà mạng bảo vệ cực kỳ nghiêm ngặt.

» Hướng dẫn: Cách gọi tổng đài tư vấn Vinaphone miễn phí khi gặp sự cố

Cách lấy file ghi âm cuộc gọi từ tổng đài VinaPhone

Như đã thông tin trên nhà mạng VinaPhone chỉ ghi âm cuộc gọi đến tổng đài, các cuộc gọi khác của khách hàng không hề bị ghi âm vậy nên việc lấy lại thông tin ghi âm từ tổng đài VinaPhone là điều không thể.

Trường hợp bạn thường xuyên có những cuộc gọi quan trọng và không muốn bỏ lỡ các thông tin thì hãy chủ động cài đặt ghi âm trên điện thoại của mình bằng các ứng dụng hỗ trợ hoặc đăng ký dịch vụ ghi âm cuộc gọi VinaPhone.

Gợi ý cách đăng ký ghi âm cuộc gọi VinaPhone: Bạn đăng ký theo hướng dẫn sau:

Dịch vụ	Voice Recording (Ghi âm cuộc gọi)
Cú pháp đăng ký	Soạn DK gửi 1575
Cước thuê bao	1.000đ/ tuần
Cước thoại	1.300đ/ phút
Cước nghe thu âm	Miễn phí

» Xem thêm: Có thể nghe lại cuộc gọi chưa âm sim Vina được không?

Trên đây là hướng dẫn chi tiết cũng như giải đáp thắc mắc về việc lấy ghi âm cuộc gọi từ tổng đài VinaPhone. Hy vọng sự hỗ trợ này sẽ hữu ích với người dùng trong quá trình liên lạc và quản lý thông tin!